Вопросы и ответы Optodiag.ru

Большинство проблем с программным обеспечением можно решить удаленно. Мы подключимся к вашему компьютеру и проверим/починим программное обеспечение.

Программное обеспечение не может быть предоставлено на CD / DVD или флэшке. Для установки требуются настройки, которые в большинстве случаев может выполнить только профессионал.
Мы всегда рекомендуем покупать программное обеспечение, установленное на нашем ноутбуке или установленное нами удаленно.

Мы рекомендуем использовать наш подготовленный ноутбук, чтобы обеспечить наилучшую производительность программного и аппаратного обеспечения.
Если вы хотите использовать свой собственный, вы должны уточнить у нас, какие системные требования вам необходимы для использования ПО.

По запросу мы предлагаем б/у ноутбуки бизнес-класса или Toughbook военного класса.
Все наши ноутбуки выбираются для лучшей работы с нашими диагностическими устройствами и программным обеспечением в соответствии с требованиями к программному обеспечению.

Да. Поддержку по электронным устройствам оказываем в основном удалённо. После покупки мы поделимся с вами контактной информацией нашей службы технической поддержки. Техподдержка работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Все наши продукты «Оригинальные OEM» превосходят более дешевые копии практически в каждой системе по качеству оборудования и программного обеспечения. Кроме того, мы предлагаем самую выгодную цену на высококачественные Оригинальные приборы. Вы можете запросить анализ сравнения цены и качества оригинальных OEM-приборов и китайских копий.

Обработка заказа начинается после оплаты. После оплаты невозможно сразу отказаться от покупки. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов support@optodiag.com.

Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. четвёртой части Гражданского кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности».

Если мы получаем банковский перевод, для подготовки обычно требуется 3-5 рабочих дней, а иногда и больше. Если потребуется больше, уточните в своем банке. Если банк сообщает, что все в порядке, сообщите менеджеру по продажам для проверки. Другие способы оплаты обычно занимают 1-3 рабочих дня.

После получения оплаты мы обычно отправляем в тот же или на следующий рабочий день. Время доставки будет зависеть от наличия товара и выбранного способа доставки.