• О НАС
  • УСЛУГИ
  • НОВОСТИ
  • БЛОГ
  • ВОПРОС-ОТВЕТ
  • КАК КУПИТЬ
  • КОНТАКТЫ
  • ...
    Войти
    +7 995 595 11 00
    +1 479 344 34 44GLOBAL SALES
    Заказать звонок
    Optodiag.ru
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
    ЧИП-ТЮНИНГ/REMAP
    • PCMFLASH
      • МОДУЛИ КОММЕРЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА
      • МОДУЛИ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ
    • COMBILOADER
      • BOSCH
      • DELPHI
      • SIEMENS/CONTINENTAL
      • ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ МАРКИ
      • ЭБУ ДРУГИЕ
    • ТЮНИНГ СЕРВИС
      • ДИСТАНЦИОННЫЙ ЧИП-ТЮНИНГ
      • КАЛИБРОВКА ПРОШИВОК ЭБУ
    • ECULite
      • МОДУЛИ КОММЕРЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА
      • МОДУЛИ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ
    • AКСЕССУАРЫ
      • PCMFlash Aксессуары
      • Combiloader Аксессуары
    ДИАГНОСТИКА
    • МУЛЬТИМАРОЧНЫЕ СКАНЕРЫ
    • СКАНЕРЫ ДЛЯ ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ
    • КАБЕЛИ ДЛЯ ДИАГНОСТИЧЕСКИХ СКАНЕРОВ
    • VRDIAG
    AUTOVEI
    • AUTOVEI НАБОРЫ
    • AUTOVEI АКСЕССУАРЫ
    • AUTOVEI MERCEDES
      • Пакет Лицензий MB
      • Дополнительные Лицензии MB
    • AUTOVEI MAN
      • Пакет Лицензий MAN
      • Дополнительные Лицензий MAN
    • AUTOVEI IVECO
      • Пакет Лицензий IVECO
      • Дополнительные Лицензии IVECO
    • AUTOVEI SCANIA
    • AUTOVEI КАМАЗ
      • Пакет Лицензий Камаз
      • Дополнительные Лицензии Камаз
    • AUTOVEI ТОКЕНЫ
    DIMSPORT
    • RACE ЗАГРУЗЧИКИ
    • RACE ЛИЦЕНЗИЙ
      • New Genius Лицензия
      • New Trasdata Лицензия
      • Race Evo Лицензия
      • Новые Подписки
    • RACE AКСЕССУАРЫ
      • New Genius Аксессуары
      • New Trasdata Аксессуары
      • Терминальные Адаптеры
    TEXA
    • TEXA ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ
    • TEXA IDC5 И ПК РЕШЕНИЯ
    • TEXA ПРОДУКЦИЯ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЙ
    • TEXA ПРОДУКЦИЯ ДЛЯ ВЫХЛОПОВ
    • TEXA ДЛЯ ПЕРЕЗАРЯДКИ К/В
    • TEXA РЕШЕНИЯ TPMS
    • TEXA РЕШЕНИЯ ADAS
    Ещё
      Вопросы и ответы Optodiag.ru
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 995 595 11 00РФ и СНГ
      +1 479 344 34 44GLOBAL SALES
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
      • ЧИП-ТЮНИНГ/REMAP
        • Назад
        • ЧИП-ТЮНИНГ/REMAP
        • PCMFLASH
          • Назад
          • PCMFLASH
          • МОДУЛИ КОММЕРЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА
          • МОДУЛИ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ
        • COMBILOADER
          • Назад
          • COMBILOADER
          • BOSCH
          • DELPHI
          • SIEMENS/CONTINENTAL
          • ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ МАРКИ
          • ЭБУ ДРУГИЕ
        • ТЮНИНГ СЕРВИС
          • Назад
          • ТЮНИНГ СЕРВИС
          • ДИСТАНЦИОННЫЙ ЧИП-ТЮНИНГ
          • КАЛИБРОВКА ПРОШИВОК ЭБУ
        • ECULite
          • Назад
          • ECULite
          • МОДУЛИ КОММЕРЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА
          • МОДУЛИ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ
        • AКСЕССУАРЫ
          • Назад
          • AКСЕССУАРЫ
          • PCMFlash Aксессуары
          • Combiloader Аксессуары
      • ДИАГНОСТИКА
        • Назад
        • ДИАГНОСТИКА
        • МУЛЬТИМАРОЧНЫЕ СКАНЕРЫ
        • СКАНЕРЫ ДЛЯ ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ
        • КАБЕЛИ ДЛЯ ДИАГНОСТИЧЕСКИХ СКАНЕРОВ
        • VRDIAG
      • AUTOVEI
        • Назад
        • AUTOVEI
        • AUTOVEI НАБОРЫ
        • AUTOVEI АКСЕССУАРЫ
        • AUTOVEI MERCEDES
          • Назад
          • AUTOVEI MERCEDES
          • Пакет Лицензий MB
          • Дополнительные Лицензии MB
        • AUTOVEI MAN
          • Назад
          • AUTOVEI MAN
          • Пакет Лицензий MAN
          • Дополнительные Лицензий MAN
        • AUTOVEI IVECO
          • Назад
          • AUTOVEI IVECO
          • Пакет Лицензий IVECO
          • Дополнительные Лицензии IVECO
        • AUTOVEI SCANIA
        • AUTOVEI КАМАЗ
          • Назад
          • AUTOVEI КАМАЗ
          • Пакет Лицензий Камаз
          • Дополнительные Лицензии Камаз
        • AUTOVEI ТОКЕНЫ
      • DIMSPORT
        • Назад
        • DIMSPORT
        • RACE ЗАГРУЗЧИКИ
        • RACE ЛИЦЕНЗИЙ
          • Назад
          • RACE ЛИЦЕНЗИЙ
          • New Genius Лицензия
          • New Trasdata Лицензия
          • Race Evo Лицензия
          • Новые Подписки
        • RACE AКСЕССУАРЫ
          • Назад
          • RACE AКСЕССУАРЫ
          • New Genius Аксессуары
          • New Trasdata Аксессуары
          • Терминальные Адаптеры
      • TEXA
        • Назад
        • TEXA
        • TEXA ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ
        • TEXA IDC5 И ПК РЕШЕНИЯ
        • TEXA ПРОДУКЦИЯ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЙ
        • TEXA ПРОДУКЦИЯ ДЛЯ ВЫХЛОПОВ
        • TEXA ДЛЯ ПЕРЕЗАРЯДКИ К/В
        • TEXA РЕШЕНИЯ TPMS
        • TEXA РЕШЕНИЯ ADAS
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Dimsport Online Обучение
        • Чип тюнинг с выездом
        • Дистанционная Диагностика Транспорта
        • Калибровка Прошивок ECU
        • Установка ПО для диагностики
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Производители
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Отзывы
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы Optodiag.ru

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей.
      • Вопросы о доставке
      • Общие вопросы
      • Покупка решений
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: EMS Почта России, СДЕК, ОЗОН, DHL, АВИТО.  

      Как расчитать стоимость доставки ?
      Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от параметров вашей покупки, веса и размера товаров, адреса доставки и транспортной компании. Общая стоимость будет автоматически добавлена ​​к вашему предложению менеджером по продажам.
      Как вы решаете проблемы с программным обеспечением?
           Большинство проблем с программным обеспечением можно решить удаленно. Мы подключимся к вашему компьютеру и проверим/починим программное обеспечение.
      Если я покупаю только программное обеспечение, Как я получу его?
            Программное обеспечение не может быть предоставлено на CD / DVD или флэшке. Для установки требуются настройки, которые в большинстве случаев может выполнить только профессионал. 
            мы всегда рекомендуем покупать программное обеспечение, установленное на нашем ноутбуке или установленное нами удаленно.
      Если я решу использовать собственный ноутбук, что мне нужно знать?
             Мы рекомендуем использовать наш подготовленный ноутбук, чтобы обеспечить наилучшую производительность программного и аппаратного обеспечения.
             Если вы хотите использовать свой собственный, вы должны уточнить у нас, какие системные требования вам необходимы для использования ПО.
      Какие ноутбуки вы предлагаете?
           По запросу мы предлагаем б/у ноутбуки бизнес-класса или Toughbook военного класса.
           Все наши ноутбуки выбираются для лучшей работы с нашими диагностическими устройствами и программным обеспечением в соответствии с требованиями к программному обеспечению.
      Оказываете ли вы поддержку?
      Да, мы предоставляем для электронных устройств в основном удаленную поддержку. После покупки мы поделимся с вами контактной информацией нашей службы технической поддержки. Техническая поддержка будет онлайн в рабочее время. (09: 00-18: 00 UTC / GMT + 3).
      Подробнее
      В чем разница между нашей продукцией и другими?
            Все наши продукты "Оригинальные OEM" превосходят более дешевые копии практически в каждой системе по качеству оборудования и программного обеспечения. Кроме того, мы предлагаем самую выгодную цену на высококачественные Оригинальные приборы. Вы можете запросить анализ сравнения цены и качества оригинальных OEM-приборов и китайских копий;
      Купить в компании "Аспро"
      Могу ли я отменить свой заказ?
           Обработка заказа начинается после оплаты. После оплаты  невозможно сразу отказаться от покупки. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов support@optodiag.com.
      Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

      Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. Четвертой части Гражданского Кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности".

      Я произвел оплату, но не получил никакой информации.
           Если мы получаем банковский перевод, для подготовки обычно требуется 3-5 рабочих дней, а иногда и больше. Если потребуется больше, уточните в своем банке. Если банк сообщает, что все в порядке, сообщите менеджеру по продажам для проверки. Другие способы оплаты обычно занимают 1-3 рабочих дня.
      Сколько времени требуется для обработки заказа?
      После получения оплаты мы обычно отправляем в тот же или на следующий рабочий день. Время доставки будет зависеть от наличия товара и выбранного способа доставки.
      Кто несет ответственность за уплату пошлин и налогов при международных перевозках?

      Получатель посылки (посылок) несет ответственность за уплату любых пошлин и налогов на импорт, подлежащих уплате при отгрузке. Optodiag не может рассчитывать или запрашивать таможенные пошлины и налоги при размещении заказа через Интернет.

      Что делать, если посылка повреждена?

      Пожалуйста, пришлите на support@optodiag.com фотографии посылки. Как она была подготовлена, и какие повреждения? Мы будем расследовать это дело. Кстати, есть возможность купить страховку на вашу доставку. В случае, если вы этого хотите, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру по продажам перед оформлением заказа.

      Какие страны доступны для доставки?
      Мы работаем по всему миру
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Блог
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      Тюнинг
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      30 декабря 2022
      ECULite Обновление, 1.97.48
      23 декабря 2022
      NEW GENIUS выпущено новый протокол (PHOENIX L40)
      21 декабря 2022
      Autovei Truck Explorer ПО v7.0
      Статьи
      Все статьи
      Truck explorer cписок возможных операций с токенами
      Активация модулей «PCMflash»
      Активация ключа для «PCMflash»
      Компания
      О компании
      Новости
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Telegram
      • Skype
      Наши контакты
      +7 995 595 11 00
      +1 479 344 34 44GLOBAL SALES
      info@optodiag.com
      г.Москва, ул. Академика Королева 28 к3
      2023 © OPTODIAG - Специальные решения для автомобильной промышленности